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[摘取 要] 基于BtoC模式的在线零售业给网络购物获取了很大的便捷。本文分析了在线零售业的优势与劣势，概括了在线零售业面对的挑战。指出在线零售对传统零售的代替已沦为必然趋势。
[关键词] 在线零售 BtoC 现状 随着我国网络基础设施建设的强化，我国网民人数的剧增，更加多的商业领域开始电子化了，电子商务时代的来临转变了我们的生活和工作方式。目前中国在线零售活动交易的主要商品是书籍、计算机软件和硬件、通讯产品、音乐光盘和影碟、家电产品、鲜花等。而符合日常生活所需的日用品、食品和服装等的交易量还十分小。
在线零售业的市场规模不断扩大，从而构成规模效益。但如何创建一套行之有效的盈利模式，沦为在线零售商所面对的一个难题。
一、在线零售的优势 1.可以有效地减少运营成本。电子商务转变了传统零售业中的商品流通模式，买卖双方在网上借助各类中介服务机构已完成商品交易的主要过程，构建了贸易方式的革命。这种新的流通模式可实现商品流通过程中的数据管理功能的自动化。因此，在电子商务环境中，零售企业在营运过程中，入什么货、什么时间入、入多少、入哪家的货都可以依赖数据库来展开决策，这样就没或者大大减少了库存压力，从而减少了运营成本。
2.不利于提升服务的效率和质量。电子商务运用新的业务模式和信息技术手段构建了商品流通从产品管理向以消费者为中心市场需求管理的改变，在电子商务条件下，企业可以必要运用网络技术向最终用户搜集市场需求信息，展开互动式的交流与交流。交互信息不仅告诉顾客的出售品种，还可以证实出售的方式，时间以及更进一步有可能的商品市场需求，从而进一步提高零售服务的效率和质量。
3.减缓了零售业发展的国际化进程。不仅可不断扩大消费者购物的自由选择范围，也使零售业的竞争更为白热化。同时，在电子商务环境下，零售企业可以利用互联网有效地宣传企业，将市场扩展到全球，并利用互联网与世界各地的生产商、供应商洽谈，将供应链、市场需求链延伸到全国乃至全世界，最后构建全球订购和全球销售。 二、在线零售的劣势 1.网络基础设施建设脆弱。
要想要构建确实动态的网上交易，拒绝网络有十分慢的响应速度和较高的宽带。但在我国，网络的基础设施建设较为较慢和迟缓，已竣工的网络的质量离电子商务的拒绝相距甚远。这种状况主要源自我国的信息基础设施、信息资源等相当大程度上正处于政府部门必要或间接的独占经营之中。现代经济学曾证明，在独占的市场结构中，垄断行业生产的商品供给严重不足、价格低于几乎竞争市场的价格水平。
2.缺少相配套的信用、法律环境建设。电子商务活动依赖交易双方的互相信赖，没信用就没电子商务。在电子商务环境下，交易双方无倚赖互联网已完成一系列的商业活动，但交易的双方是彼此之间见面的，双方无法证实对方身份，而且资金流与物流是分离的。在这样的市场环境中，电子商务的差异性点是一个较好的信用保证体系，在虚拟世界的网络环境下，交易不道德之后不存在着更大的风险。
因此，如何创建一个较好的社会信用体系，协助交易双方竖立信心，是传统零售业网络化发展的重要一环。
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